FAQ udvidet samarbejde
Hvordan betaler medlemmerne
Betaling - DK-forretningsnumre og merchant ID
Medlemmerne kan betale med Dankort, MasterCard, Visa. Det kræver blot at partneren har oplyst de pågældendes korts DK-forretningsnumre og merchant ID.
Numrene findes bl.a. på en lukkebon, almindelig bon eller på de pågældende indløsningsaftaler.
Hvordan betaler medlemmerne
Medlemmerne tilmelder deres betalingskort via vores app/hjemmeside og kan herefter handle i de tilknyttede butikker og optjene bonus. Medlemmerne kan tilmelde deres Dankort, Visa og Mastercard.
Dankort forretningsnummer og merchant ID - hvor finder jeg det
Numrene findes bl.a. på en lukkebon, almindelig bon eller på de pågældende indløsningsaftaler.
Se evt. nedenstående eksempler på almindelig bon/kvittering for hhv. Dankort, Visa og Mastercard.
Dankort
Du kan finde dit Dankort forretningsnummer ved enten at:
▪ Kigge på din indløsningsaftale eller ringe til din indløser (Nets, Worldline, Elavon, Swedbank etc.)
▪ Se på en kvittering fra betalingsterminalen betalt med et Dankort
Facts vedr. Dankort forretningsnummer:
▪ Altid 7-cifre
▪ Må ikke starte med tallet 7
▪ Kan ikke være identisk med Visa/Mastercard nummeret
Visa
Du kan finde dit Visa forretningsnummer ved enten at:
▪ Kigge på din indløsningsaftale eller ringe til din indløser (Nets, Worldline, Elavon, Swedbank etc.)
▪ Se på en kvittering fra betalingsterminalen betalt med et Visa kort
Facts vedr. Visa forretningsnummer:
▪ Kan godt være det samme som Mastercard nr.
▪ Kan ikke findes på bon fra Visa/Dankort køb
▪ Kan være fra 6 til 16 cifre
Mastercard
Du kan finde dit Mastercard forretningsnummer ved enten at:
▪ Kigge på din indløsningsaftale eller ringe til din indløser (Nets, Worldline, Elavon, Swedbank etc.)
▪ Se på en kvittering fra en terminal, betalt med et Mastercard
Regler for et Mastercard forretningsnummer:
▪ Kan godt være det samme som Visa nr.
▪ Kan være fra 6 til 16 cifre
Ændring af Dankort-, Visa-, Mastercard-numre, cvr-nummer eller terminal
Kontakt Forbrugsforeningens salgsafdeling på 33 18 86 20 eller salg@fbf.dk
Hvis du som forretning er i tvivl om du er tilmeldt korrekt på Dankort, Visa og Mastercard kontakt da salgsafdelingen på 33 18 86 20 eller salg@fbf.dk
Hvad kan betales med kortet?
Generelt kan alt betales, med enkelte undtagelser:
Ophørsudsalg: Her kan medlemmerne ikke forvente at kunne betale via Forbrugsforeningen.
Kundeklubber/deals: Rabataftaler kan ikke kombineres med Forbrugsforeningen.
Prisforhandling: Ved prisforhandling kan partneren selv afgøre, om de ønsker, at acceptere betaling med Forbrugsforeningen.
Selskabsarrangementer: Medlemmet skal informere om betaling med Forbrugsforeningen inden aftale indgås.
Ydelse fra tredjepart: Medlemmet kan ikke altid forvente at kunne betale en tillægsydelse, som leveres af tredjepart (andet firma) med betalingskortet. Det kan fx gælde arbejdsløn ved reparation af cykler eller pålægning af tæpper, varme ved leje af feriebolig, ydelser udført af et andet firma og lignende. Medlemmet bedes derfor altid spørge herom, inden aftalen indgås.
Gavekort: Partneren kan frit vælge om gavekort skal kunne betales med Forbrugsforeningen. Et gavekort, der er betalt med Forbrugsforeningen, kan ikke byttes til kontanter. Der kan ikke købe oplevelsespakker, frimærker, tobak, tips, lotto og spil med betalingskortet.
Varer undtaget: Enkelte varegrupper må der jfr. dansk lovgivning ikke gives bonus på fx frimærker, tobak, tips, lotto og spil. Det kan heller ikke forventes at kunne betale oplevelsespakker.
Kreditering af medlemskøb
Kreditering skal foregå på samme betalingskort som køb er foretaget på.
Kan vi samarbejde med alle betalingsterminaler/gateways
Ja, vi kan dog ikke indgå samarbejde med forretninger, der benytter iZettle-terminaler.
Betalingskort bliver afvist i terminalen
Medlemmet bedes kontakte sin bank.
Medlemmet har ikke fået bonus
Medlemmet bedes kontakte Forbrugsforeningens Medlemsservice på 33 18 86 00 eller fbf@fbf.dk
Ændring af banknummer
Ønsker du at ændre de bankoplysninger vi har oprettet i Leverandørservice, skal du selv foretage ændringen i din egen bank.
Afregningsdato
Afregning finder sted, i henhold til den aftale du har med Dankort, Visa og Mastercard.
Afregning og opkrævning fra Forbrugsforeningen
Afregning sker på baggrund af specifikation og fakturering, som udstedes den 1. hverdag i måneden, i relation til medlemmernes køb og krediteringer, i den foregående kalendermåned. Beløbet opkræves via Leverandørservice.
Skal jeg være tilmeldt leverandørservice
Det er en forudsætning, at du til enhver tid er tilsluttet Leverandørservice.
Klistermærker / Logo
Forbrugsforeningens logo er lig med loyalitet, men også et kvalitetsstempel af den enkelte forretning. Vores medlemmer genkender logoet, når de ser det i butiksvinduer/indgangsdøre. Opsæt klistermærker/plakater ved indgangen for at vise, at betaling med Forbrugsforeningen er muligt og dermed tiltrække flere medlemmer.
Bestil klistermærker
Mangler du et Forbrugsforenings-klistermærke til døren eller eller et andet sted, så kan du bestille nye klistermærker her.
Logo og farver
Her kan du finde og downloade oplysninger om Forbrugsforeningens farver, fonte og logoer.
Font
Arial Narrow
Farver
Farverne er vist nedenfor i 100%. De kan også benyttes i 75, 50, 25 eller 10%.
Farver: | RGB | HEX | C/M/Y/K |
Blå | 125/156/209 | #7d9cd1 | 60/30/0/0 |
Sort | 8/8/8 | #080808 | 40/20/0/100 |
Orange | 208/101/22 | #d06516 | 0/70/100/0 |
Mørk blå | 11/73/123 | #0b497b | 100/54/7/34 |
Mint | 210/222/219 | #d2dedb | 23/6/15/0 |
Gul | 239/195/10 | #efc30a | 0/24/100/0 |
Tyrkis | 132/191/187 | #84bfbb | 61/0/31/0 |
Rød | 148/14/0 |
#940e00 | 0/100/100/30 |
Grøn | 128/177/60 | #80b13c | 65/0/100/0 |
Logo
Betalings-ikon eller logo. Højreklik på billedet og gem lokalt.
Vi samarbejder logo - banner til hjemmeside
FBF logo - horisontalt og vertikalt til web/tryk
Horisontalt (højreklik og gem lokalt)
Vertikalt (højreklik og gem lokalt)
Betalingsikon - til web
PNG format (højreklik og gem lokalt)
Gif format (højreklik og gem lokalt)
Betalingsikon - til tryk
JPG format (højreklik og gem lokalt)
Momsregler - Ingen momsafregning på bonus
Ingen momsafregning på bonus
Derfor anbefaler vi, at I vurderer, om I har anvendt de momsmæssige muligheder, der er forbundet med jeres samarbejde med os.
Relevant for momspligtige (fuld eller delvis)forretninger
Bonus til medlemmerne er at regne som en ubetinget rabat. Momsloven giver mulighed for at foretage korrektion af moms af bonusandelen i salgsmomsen. Så husk at korrigere for bonus ved opgørelse af salgsmomsgrundlaget.
Hvis jeres samarbejdsaftale fx lyder på 11%, vil det af fakturaen fra Forbrugsforeningen fremgå, at de 10% er bonus og 1% er vederlag, så er det moms af de 10% bonus, der kan korrigeres i salgsmomsen.
I skal som forretning selv sikre den nødvendige dokumentation for at reducere jeres salgsmoms med moms af den udbetalte rabat (evt. ved dialog med Skattestyrelsen), og I skal sørge for at reducere på det tidspunkt, hvor bonusbeløbet til medlemmerne overføres til Forbrugsforeningen (datoen på Forbrugsforeningens faktura).
På fakturaen vil moms af vederlaget fremgå, og dette momsbeløb kan (i lighed med moms af andre driftsudgifter) medregnes ved jeres opgørelse af købsmoms, idet vederlaget anses som en markedsføringsudgift for jer.
Medlemsprofil
Vores kernemedlem er en veluddannet, vellønnet, kvinde på 43+ som er gift eller samlevende og bor i eget hus i tættere bebygget område. 63% har været medlem i mere end 7 år.
Kontakt os på salg@fbf.dk eller telefon 33 18 86 20, hvis du vil vide mere om, hvor mange medlemmer vi har i netop din målgruppe og dermed, hvor stor en omsætning der kan tilføres din forretning.
Kontakt
Forbrugsforeningen af 1886
Knabrostræde 12,
1210 København K
CVR-nr.: 15491914
Bank: Danske Bank reg 4183 - konto 4180691014
Forbrugsforeningen holder lukket alle helligdage, Grundlovsdag samt dagen efter Kristi Himmelfartsdag. Foreningens kontor i Knabrostræde er ikke åben for personlig betjening.
Salg & marketing kan kontaktes på 33 18 86 20 mandag-torsdag fra kl. 10-16 og fredag fra kl. 10-15 alternativt på salg@forbrugsforeningen.dk